| Perusahaan | PT Moritz Corporation |
|---|---|
| Alamat Perusahaan | RUSUN ASN - PEMALUAN |
| Judul Lowongan | Front Office (PT. MORITZ CORPORATION) |
| Deskripsi | 1. Menyambut dan Melayani Tamu Menyapa tamu dengan ramah saat kedatangan. Menjawab pertanyaan atau permintaan informasi dari tamu. Memberikan pelayanan yang cepat dan profesional. 2. Proses Check-In dan Check-Out (Hotel) Melakukan registrasi tamu saat check-in. Menyerahkan kunci atau akses kamar. Menangani proses pembayaran dan pengembalian deposit saat check-out. 3. Menjawab Telepon dan Email Menerima dan meneruskan panggilan telepon ke bagian yang sesuai. Menanggapi email atau pesan dari tamu atau klien. 4. Penjadwalan dan Reservasi Mengelola reservasi kamar (hotel) atau jadwal pertemuan (kantor). Menginput data ke sistem reservasi atau manajemen pelanggan (CRM). 5. Menangani Keluhan dan Permintaan Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat. Mengkoordinasikan dengan bagian lain (housekeeping, teknik, F&B, dll.) bila diperlukan. 6. Administrasi Ringan Mengisi formulir, mencatat transaksi, atau membuat laporan harian. Mengelola dokumen tamu, arsip, dan pencatatan manual atau digital. 7. Menjaga Area Front Office Memastikan area resepsionis atau lobi tetap bersih dan rapi. Menyediakan brosur, formulir, atau materi promosi lainnya. |
| Kisaran Gaji | Rp. 3.715.817 |